对于智慧本身就是个十分虚的或者说玄而又玄的话题,但是对水务来讲,是一件很明晰与具体的。所谓互联网+的时代的到来,“猪也会飞”的思想似乎很有市场。只可惜天下没有免费的午餐。作为水务企业以及一些为水务提供硬件及软件的供应商们,需要思考这几个问题:
第一个问题是:你是否站在风口上了?即市场机遇的问题。对水务企业(在这里主要是指供水、污水)来讲,作为一个传统的行业,它是一个多重体制下的产物,既面临大体制的制约,也面临着小环境的困扰(包含资金、人才队伍的缺失),既有高层管理者的认知问题,也有中层的执行力问题。面对互联网的风口,对于整个行业来说,或许并非福音。有很多情况下,作为一个相对传统、封闭、保守的行业(请原谅我这么来形容这一行业,这与此行业的管理者没有关系,而是国内政府的体制有关),对于激进、开放、竞争的互联网行业而言,这既是一种互补性,但同时也有种水土不服的阵痛。比如:伴随着智慧手段的建立,对水质的监测与公告,社会公众的监督方式,舆论影响也会逐步增加,应对难度也必定上升。对于与智慧水务产业链有关的软件硬件供应商们,或许已经更敏锐地发现或是感受到了“风口”的力量,但是如何落地,怎样找到这个风口,如何懂得与水务企业的联姻,只怕还有一些困惑与迷惘之处。其中的原因错综复杂,但是有一点至关重要:对水务企业来说,智慧水务的实质将是管理理念的扭转及其管理手段的创新与发展;对供应商们,是商机,也是与水务企业包括政府部门在内的一些强度沟通,在浩瀚的商机中,抓机遇,求生存,促发展,在风口上,你是不得不飞。只是在这道风口上,几个黄莺鸣翠柳,几行白鹭上青天?
第二个问题:是你拥有一双隐形的翅膀吗?即知识产权保护问题。首先是必须有一双翅膀,飞起来的条件:一是风,二是翅膀。翅膀的作用有三个:一是起飞;二是落地;三是把握方向。没有翅膀,风力再强,无法借力,飞不高,飞不快,飞不远;没有翅膀的飞翔,是被动的飞翔,是没有目标的飞翔,也是没有生命力的飞翔;没有翅膀,就不能够在稍纵即逝的商机中,快人一步,先人一步;没有翅膀,落地之日,便是死亡之日,特别是对供应商来讲。其次是隐形的翅膀。智慧水务是智慧时代的产物,因为很多经营模式,许多软件平台,具备可复制性,怎样保护自己的知识产权,同样是智慧水务公司应该面临的问题。当然这也包含软件产品的安全性问题,这在公用事业领域应用的软件,也会随着智慧水务的发展而成为一个关键点。怎样扇动这双隐形的翅膀,既是知识产权保护、商业发展的需求,同样是系统安全性的需要。
第三个问题:你是拥有怎样驾驭能力的猪?即市场竞争力的问题。“风口上的猪”的含义有二个:一是肥的,二是站在风口之上。被人带着飞起来,欠缺自己的发动机。如果说水务企业仅仅只是作为一只猪,那迟早有掉下来的一天,而且掉下来的那一天,飞得越高,跌得越痛。换句话说,起飞的时候很肥,落地的时候可能瘦骨嶙峋,或者面目全非。即便自认为有了一双翅膀,也未必能够展翅飞翔,当风力正急的时候,恰恰是考验你驾驭能力的时候,而驾奴能力才是真正的竞争力。
第四个问题:飞向何方?即智慧水务的目标性问题。翅膀还有一个更重要的作用,那便是把握方向,在风向中把握自己的方向!因为水务企业有行业的垄断性、价格的稳定性、服务的社会性,必定是“百年老店”,它对智慧水务追求的动力,大部分来源于管理提升,更好的服务。因而,水务企业的对智慧水务的建设目标应该是:能够落地,适当超前,量力而行,循序渐进。“互联网+”“”+互联网“,为大家提供了一个已经算不上新的思维方式的时候,鱼龙混杂,大浪淘沙,市场的无序竞争,技术上的扑朔迷离,都会是智慧水务的风险源。如果是随波逐流,则前景可悲。
但对于与此相对应的软硬件供应商来讲,除了为水务企业,政府部门做好服务以外,还需要拥有更多的商业模式、赢利需求,两者之间怎样找到良好的的合作模式,不仅是一个简单的服务与被服务的问题,也是一个优势互补、高度融合、相互学习的问题。在智慧水务这块蛋糕中,怎样瓜分市场,包含硬件的定位,软件的定位,软硬件结合的定位,必然是其核心目标。
一个垄断行业与一个市场运营的服务商之间,各取所需前提下,怎样建立信任、高效、持久的合作,是智慧水务企业需要用发展的眼光来判定,并确定生存和发展的目标。在互联网时代,这点是十分重要的。当“智慧”成为热词的时候,没有人会借你慧眼,只有在飞翔中磨炼与检验眼光的敏锐性与正确性。只是水务企业与智慧水务供应商之间,智慧水务其实主不是一架良好沟通桥梁,唯有真正认识到智慧水务的价值,才可能有深度的沟通,进而产生聚变价值。