摘要：智慧水务系统充分发挥互联网的优势，在为供水企业提供服务支撑的前提下，把各个供水单位孤立的信息资源进行统一与整合，从而构建跨地域的统一决策指挥...

智慧水务系统组成结构

智慧水务系统充分发挥互联网的优势，在为供水企业提供服务支撑的前提下，把各个供水单位孤立的信息资源进行统一与整合，从而构建跨地域的统一决策指挥、协同运作体系，实现供水行业整体服务能和经济效益提升。

1、GIS系统

运用GIS空间数据管理技术，将管网、附属设施设备等叠加到带有位置坐标属性的地图上，赋予地理属性(管线的管径材质、设备的规格型号等)，这两样属性结合在一起便可实现管网控件数据的统一管理，既可以全面反应一个城市管网总貌，又能看清楚每一个设备的详细信息，从而实现对管网最完整、最彻底的管理。同事可以利用系统提供的各类空间分析工具，为领导提供科学的决策依据。

2、GPS巡检系统

通过GPS全球定位系统对巡检人员进行位置定位，并且将位置信息展示到地图上，从而实现了对巡检人员日常巡检工作的实施监管，巡检人员可以通过手持巡检终端将巡检中发现的异常情况以语音、图片、文字的方式上报到系统内，便于管理人员及时接受到隐患信息，及时作出决策，最大限度的降低隐患风险性。

3、SCADA系统

即数据采集与实施监控系统，通过远传技术，把各个站点设备的流量、压力等实时传送至调度中心，调度人员通过对数据的判读可监控运行情况。

4、视频监控系统

在需要重点监控的区域安装视频摄像头，采集实时视频信息通过网络传输到调度中心，对这个区域进行实施的视频监管。

5、客户服务管理系统

客户服务管理系统主要功能模块包含营业收费、立户报账、表务管理、呼叫中心。

6、网上营业厅系统

主要实现生产运营子系统、客户服务管理子系统的信息发布，形成“一个窗口”，为集团工作人员、公众用户提供即时的信息，并提供便捷的在线服务。本系统主要建设覆盖PC网站、手机网站、APP、微信等全部交互网络的信息交互平台。

七、智慧水务系统发展前景

将智慧水务系统应用到城市供水系统中，对有效提升城市用水质量及不断促进城市的可持续发展有着非常重要的作用。因而，我们应首先认识与了解智慧水务系统的概念，进而从智慧水务的总体框架、信息采集传输层、数据层、门户层及数据管理平台等方面逐步完善城市智慧水务系统，并将其应用到城市供水系统中，以促进城市水務工作高效开展，为人们使用生活用水提供更便利化的服务，不断提升人们的用水安全性。智慧水务借助新一代无线网络、物联网、云计算等信息技术，从水务产业源头的水源水库等到中端的供水站到终端的用户，所有的环节都处在监控监测之下，相关数据自动采集，并且能够对供水变化趋势预测及应对、突发事件预警及应急处置等辅助决策功能，可有效提升城市水务管理智慧化水平。